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その他
　ファッションメーカーブランド開発
ファッションメーカーブランド開発
  1. ファッションブランドＡの現状を把握し今後の戦略を探る。
  2. ファッション雑誌編集者へ個別インタビューを 実施するとともに、来店者へアンケートを実施。
  3. 結果、来店者は専門学校生、短大生が多く、 ファッションはシンプル指向。
    当該ブランドのロイヤリティーは高いとは言えず、 今後の戦略においてロイヤリティー作りが重要といえる。

　ミステリーショッパー（店舗観察）
  1. 接客マニュアルの遵守を検証するため、 該当チェーン店に顧客を装って来店し調査した。
  2. 調査対象店舗で同一内容のサービスを依頼し、 接客態度、仕上がり等を検討。
  3. 結果、一部の店舗でマニュアルが徹底されていない ことが判明したため再度接客トレーニングを実施。

　その他分野開発のケーススタディ

◇店舗・施設開発
・洋菓子店チェーン　接客満足度調査 ・コピーショップチェーン　接客満足度調査
・専門学校　立地・イメージ調査 ・予備校　立地･イメージ調査
・総合病院　イメージ調査 ・コンビニエンスストア　利用実態調査
・スーパーマーケット　利用実態調査 ・建て売り住宅　利用意向調査
・ステーションビル　利用実態調査 ・リゾ−トホテル利用満足度調査

◇サービス
・航空会社サービス　イメージ調査 ・結婚情報サービス　イメージ調査
・エステティックサロン　接客満足度調査 ・損害保険会社　利用実態・イメージ調査
・消費者金融会社　認知度・イメージ調査 ・クレジットカード会社　認知度・イメージ調査

◇その他商品
・業務用清掃機具　ユーステスト ・お米通信販売　利用実態調査
・ゴルフボール　ＣＦテスト ・ぬいぐるみ　購入者調査

◇意識調査
・渡航意識（政府観光局）　イメージ調査 ・市民意識調査
・近未来予測調査 ・サラリーマン意識調査
・在日外国人意識調査


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